中国网10月10日讯 记者从贵州省安顺市相关部门了解到，在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的精心指导下，经过市假日旅游工作领导小组各成员单位的共同努力，安顺市“十 一”黄金周假日旅游氛围浓郁，旅游市场热闹火爆，旅游经济再创新高，顺利实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。
一、总体情况
今年“十一”黄金周期间全市气候宜人，天气晴好，比较适宜出游。受高速公路7座以下客车免费通行等因素叠加影响，周边省市自驾车赴安旅游人数、门票收入和旅游收入大幅度增长，各旅游景区景点游客爆棚。
据统计，“十一”黄金周全市共接待游客273.45万人次，同比增长37.35％，实现旅游总收入18.27亿元，同比增长40.93％。截止10月7日16时，市假日旅游工作协调领导小组办公室未接到重大旅游投诉和旅游安全事故报告。
二、主要特点
（一）成效凸显，乡村游登上大舞台。
随着“四在农家·美丽乡村”建设力度的不断加 大，与往年相比，今年的“十一”黄金周传统景区不再是游客的唯一选择，乡村旅游自然亲民的魅力愈见凸显，美丽乡村游让游客流连忘返。大家不再仅仅是盯着黄 果树、龙宫等大景区作为出游首选，也不再仅仅关注格凸河、夜郎洞等传统景区的促销活动，过去不起眼的乡村旅游在黄金周期间异军突起，成为今年的一大热点和 亮点，成为周边游客今年的时尚出游方式。西秀区旧州古镇、浪塘村、鲍屯村、黄果树石头寨村、平坝县白云镇高寨村、龙宫镇桃子村、普定县荷包村，镇宁县高荡 村、关岭县石板井村等乡村旅游点每天游客络绎不绝、游人如织。全市乡村旅游点比去年同比增加20个以上。据统计，仅西秀区旧州镇浪塘村在黄金周平均每天接 待自驾游车辆1000余辆、游客1.1万人次以上，全村8家农家乐80余间包房早在黄金周前就全部预订爆满。
（二）精心策划，假日活动异彩纷呈。
今年“十一”黄金周期间，全市省级100个旅 游景区建设新推出的景点有黄果树石头寨新景和商业步行街，《多彩万象阿依朵》大型山水实景演出；此外，全市各景区还推出了丰富多彩的民俗文化活动，既渲染 了假日氛围，也挖掘和拓展了旅游文化内涵。借助“2014年中国·安顺坝陵河大桥跳伞国际邀请赛暨黄果树瀑布节”的强大声势，黄果树景区开展了“抗战77 周年纪念——重走史迪威公路自驾行”、“黄果树摄影比赛及摄影展”、“中国顶尖吃货——安顺美食体验季”等系列活动，将安顺红色文化、饮食文化、旅游商品 呈现给远方的客人，游客络绎不绝；紫云格凸河与商学院EMBA户外运动联盟联合举办了“发现之路·格凸探秘——全球商学院EMBA丛林穿越挑战赛”，来自 全球商学院的众多EMBA精英齐聚一堂，踏上挑战极限的探秘旅程，为迎接黄金周预热加码；龙宫景区在游客服务中心开展了“花海穿越·聚焦龙宫”龙文化旅游 系列图片摄影展，推出了《多彩万象阿依朵》表演走进龙宫活动，向游客呈现不同民族的舞蹈表演，让游客感受到原生态的多民族歌舞表演；天龙屯堡和云峰景区开 展的天龙屯堡驿茶品茶、山歌表演，屯堡人家品尝玉米粑、新米饭，鸡公车送粮，品尝云鹫寺斋饭，屯堡和尚棋亲子等系列活动，让游客亲自体验和感知屯堡人生产 生活的独特民风民俗。这些缤彩纷呈的活动，极大的丰富了各地假日旅游市场，拉动旅游消费，促进了旅游增长。
（三）创新营销，多重优惠吸引游客。
全市各大旅游景区景点在“十一”黄金周期间分 别推出了多重优惠促销活动，其中：黄果树景区推出登录天猫黄果树旗舰店，扫描二维码购票优惠，赠送矿泉水、小电风扇，并推出七折秒杀黄果树景区门票优惠等 活动；龙宫景区以开放30周年为契机，开展“与龙宫同成长”活动，针对1984年出生的游客免收门票。黄果树和龙宫景区还双双联手，在黄果树旗舰店和快行 漫游网上推出229元套票活动；格凸河景区实行景区门票5折优惠；天龙屯堡、云峰屯堡景区在重阳节当天针对60岁以上老人开展免游天台山、登伍龙寺、赠送 礼品；兴伟石博园开展“兴伟奇石你命名”、“兴伟美食你来选”、“兴伟淘宝来抽奖”等系列活动，对参与活动获胜者进行现金、实物或门票奖励；多彩万象旅游 城开展大型山水实景演出剧《阿依朵》60元优惠活动。兴伟石博园、多彩万象旅游城和青瓦台酒店还共同推出“白观中华石，晚看阿依朵，夜住青瓦台，外加一顿 餐”的188元优惠活动；关岭化石群国家地质公园针对中小学生入园实行免票，对安顺市民给予8.5折门票优惠。此外，据统计，“十一”黄金周期间，黄果树 景区快行漫游电商平台共售票6000余张，同比增长率达50%以上。
（四）多元出行，散客旅游已成主流。
随着人均收入的增长，家庭汽车的不断普及以及 安顺至北京、上海、广州、昆明等多条航线的陆续开通，旅游出行方式变得更加多元化，散客旅游已经成为来安游客和安顺市民出游的主流，自驾游、出境游成为热 点。几天来，黄果树、龙宫等景区停车场均被自驾车占满。云南、四川、重庆来安自驾车短线深度游已成为假日旅游的主力军，西秀区、平坝县等各个乡村旅游点天 天爆满。黄金周期间，全市接待自驾游客约占接待总人数的70%以上，自驾游客主要以西南地区为主，省内短线旅游约占自驾游客数的50％，云南占20％，四 川占15％，重庆占10％，广东、广西、湖南等其他地区占5%。10月1日至6日，安顺黄果树机场航班共计起降46架（次），安全运送旅客3053人 （次），同比增长50%以上。
（五）保障有力，服务质量明显改善。
针对“十一”黄金周期间游客以自驾游、自助游 为主体的散客化特点，安顺市加大对旅游产品线路、旅游服务信息的发布。节前梳理了9条优惠活动信息和10个免费景区信息，在安顺电视台、贵州日报、贵州都 市报、贵州旅游广播、贵州商报、黔中早报和安顺微旅游官方微博、微信平台密集发送各类旅游信息，重点景区实行极限容量控制。黄金周期间，安顺微旅游每天发 布市内部分酒店可出租房数和当天气象预报情况。组织各景区在黄果树设立安顺旅游咨询服务台，为游客免费发放旅游宣传资料、地图等资料，共向游客发放各类宣 传资料20万余份。同时，咨询服务台还承担高峰期向游客推荐格凸河、夜郎洞、夜郎湖、多彩万象旅游城等景区的功能，通过咨询台分流了游客，避免了景区游客 出现拥堵现象，有效缓解了重点旅游景区的接待压力，给广大游客创造了安全、有序、舒适的旅游环境。
三、主要做法
（一）组织保障措施“硬”
节前，省旅游局局长傅迎春、副局长余泠，市委 副书记阳向东，市政府廖晓龙副市长等领导分别率队到黄果树、龙宫等地就旅游安全、旅游市场整治、景区道路情况、接待服务质量、环境卫生状况、突发事件应急 处理预案落实、景区门票价格执行管理等方面进行实地检查，要求景区要做好重点地段扩容、增设交通指示标牌、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流工作。要强 化旅游信息咨询和游客投诉受理，向全社会公布旅游投诉电话，确保值班电话24小时畅通、专人值守。要全面排查整改事故隐患，合理安排生产经营活动，做好公 共安全各项工作，把游客安全记在心上，强化隐患排查，坚决杜绝旅游安全事故的发生。
国庆节黄金周第一天，市委副书记、市长曾永涛 带领市委常委、市委政法委书记、市公安局局长周云，市政府副市长廖晓龙及市政府办、市应急办、市旅游局、市公安局、市质监局等部门负责同志，到黄果树风景 区、龙宫风景区检查旅游接待服务和市场秩序等情况。先后查看了游客服务中心和出租车运营管理情况，检查了新建步行道、游道、商业街建设管理等情况。再次强 调了安全工作的重要性，要求一定要提高警惕、警钟长鸣，切实保障道路交通安全，妥善处理好游客诉求，要做到24小时开通投诉受理电话，确保游客的合理诉求 得到解决。
（二）假日筹备工作“实”
为确保“十一”黄金周工作平稳、有序度过，市 假日协调领导小组办公室组织召开全市旅游行业安全监管工作会议，对今年“十一”黄金周的旅游安全工作进行了专题部署。廖晓龙副市长9月30日再次召开全市 假日旅游工作会议，要求各县区（管委会、开发区）、假日办各成员单位、各旅游行业在“十一”黄金周期间要把安全工作摆在更加突出的位置，强化旅游接待质量 和服务，各种预案和服务均要严格按照标准来制定和谋划。同时，市假日办在节前会同交通、安监、公安、质监等职能部门，针对旅游景区、游客集散地、旅游餐饮 场所等游客密集场所的防拥挤、防踩踏、防坠落、防落水、防食物中毒、防火灾；旅游景区“搓”、“拉”客等旅游秩序差乱；景区内游道、吊桥、游船、索道、扶 梯、大型娱乐设备等特种设施设备安全；旅行社用车、合同签定情况及旅游客运公司车辆管理；星级饭店消防食品安全、设施设备更新维护等方面情况开展综合检 查，对检查中存在的安全隐患和问题责令限期进行整改，确保“十一”黄金周期间旅游市场井然有序、平稳运行。
（三）应急值守信息“畅”
全市各旅游行业坚守岗位，严格按照值班要求， 实行领导带班、工作人员24小时值守的工作制度，市旅游局及时制发《关于做好“十一”黄金周期间应急值守和信息收集工作的通知》，明确全市旅游行业“十 一”黄金周期间值班工作内容，严肃应急值守工作纪律，要求做到任务到岗、责任到人、管理到位，实行信息报告制度，严禁出现缺岗、脱岗现象。黄果树景区工管 委和集团公司全员上岗，并出动治安巡逻车和旅游执法监察车辆对景区及周边治安和“搓、拉”客情况进行不间断巡查。有效保障旅游信息畅通无阻，及时处理游客 咨询、旅游投诉事宜，确保第一时间解决游客遇到的困难和问题。同时，各景区景点从提高服务意识、提升服务质量入手，选派精干力量，在旅游景区景点入口设立 旅游咨询服务点，为出行游客提供公共信息服务，切实保障游客出行的安全、便捷与高效，让游客开心而来，高兴而游，满意而归。
