马颈：沟通的艺术
远古时候，人类之间的沟通只能依靠口头传递信息，虽然能够起到一定的效果，但效率却很低。随着文字的出现，沟通变得更加容易；随着科技的发展，沟通变得更加便捷。不管是口头传递，还是书面文字，甚至是现在的网络沟通，沟通的艺术一直是人类发展的重要动力。
沟通的艺术，是个技术活，需要人们掌握一定的技能，才能够有效的传达自己的思想，也能够听懂他人的想法。沟通双方需要有一定的语言能力，根据不同的情况，双方可以用不同的语言表达，以便更好的沟通。沟通双方需要有一定的观察力，可以根据对方的言行举止，从中捕捉对方的思想，以便更好的沟通。
沟通双方还需要有一定的自信心，自信心越强，沟通的效果也越好。因为自信心能够帮助沟通双方更好的发挥，能够更好的表达自己的想法，也能够更好的接受他人的想法，让沟通的效果更好。
沟通过程中还需要有一定的耐心，沟通双方在沟通过程中，可能会出现一些误解，所以需要有耐心，来解决这些问题，让沟通双方更好的接受对方的想法，也能够让沟通过程顺利进行。
沟通双方还需要有一定的认知能力，在沟通过程中，双方需要有一定的认知能力，能够有效的理解对方的观点，以便更好的沟通。
沟通的艺术是一门要求双方都需要掌握一定的技能的技术活，要想更好的沟通，双方都需要有语言能力、观察力、自信心、耐心和认知能力。只有这样，才能够让沟通的艺术发挥出最大的作用，让沟通变得更加顺畅，让双方能够更好的理解对方，让沟通的效果更好。
